Es posible que al realizar una recarga te equivoques de número de teléfono. Por desgracia, si esto ocurriera, nuestras opciones son limitadas. Una vez finalizada la recarga y completado el pago, el operador ejecutará la transacción y no podremos realizar devoluciones ni acceder al proceso.
¿Puedo cancelar una recarga o cambiar el número si me he equivocado?
Si la recarga se ha realizado con éxito, no será posible cambiar el número ni solicitar la devolución del importe, ya que esto indica que el operador ha completado la transacción correctamente y no podemos intervenir.
No obstante, si encuentras algún problema con tu recarga, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente e intentaremos resolverlo de la mejor manera posible.
¿Cómo puedo evitar equivocarme al realizar una recarga?
Para evitar errores, te recomendamos prestar mucha atención al realizar el pedido. Después de ingresar toda la información, es crucial revisar cuidadosamente el Resumen de Pedido antes de proceder con el pago, ya que una vez realizado éste, no será posible modificar ningún dato ni solicitar una devolución.
